Ich gewähre ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere mich bitte unter:
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
KyraGalactica.Designs c/o IP-Management #10581 Ludwig-Erhard-Straße 18 20459 Hamburg Deutschland
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Bei Fragen zu Rückgaben kannst du dich jederzeit per E-Mail an mich wenden.
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Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere mich umgehend, wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde. So kann ich das Problem schnell prüfen und eine passende Lösung finden.
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Ausnahmen vom Widerrufs- und Rückgaberecht
Eine Rückgabe oder ein Widerruf ist ausgeschlossen bei:
> individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,
> Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden,
> Gutscheinen,
> sonstigen gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossenen Waren.
Solltest du unsicher sein, ob ein Artikel von einer Ausnahme betroffen ist, kontaktiere mich gerne vor dem Kauf.
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Umtausch
Der schnellste Weg für einen Umtausch ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und eine anschließende neue Bestellung des gewünschten Artikels.
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Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann über die gesetzlich vorgesehene Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton), per E-Mail oder auf anderem eindeutigem Weg erfolgen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
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Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, informiere ich dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass Banken oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeiten benötigen können.
Solltest du nach mehr als 15 Werktagen nach Genehmigung noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere mich bitte unter: