Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Mir ist wichtig, dass du mit deiner Bestellung glücklich bist. Solltest du einen Artikel zurückgeben wollen, gilt selbstverständlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung. Bei Fragen oder Problemen kannst du dich jederzeit bei mir melden – ich helfe dir gerne weiter.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Die meisten Artikel in meinem Shop können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden. Sollten einzelne Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein (z. B. personalisierte oder speziell angefertigte Artikel), wird dies selbstverständlich direkt auf der jeweiligen Produktseite deutlich gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Da alle Produkte mit viel Liebe von Hand gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel wenige Werktage. Die aktuelle Bearbeitungs- und Lieferzeit findest du jederzeit auf der jeweiligen Produktseite sowie im Checkout.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Alle Handmade-Produkte werden von mir in meinem kleinen kreativen Zimmer in Deutschland gefertigt. Jede Illustration zeichne ich selbst und kümmere mich persönlich um Druck, Weiterverarbeitung, Qualitätskontrolle und Verpackung – mit viel Liebe zum Detail und ganz ohne Massenproduktion.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt. Weitere Informationen findest du hier.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.